Política de Privacidade
Última atualização: 25 de junho de 2026
1. Introdução
A Bora Hype ("nós", "nosso" ou "plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site borahype.com e nossos serviços.
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços: (a) Dados de cadastro: nome de usuário, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada); (b) Dados de transação: histórico de pedidos, valores pagos e saldo da conta; (c) Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dados de acesso para segurança e prevenção de fraudes; (d) Dados de comunicação: mensagens enviadas através do sistema de suporte (tickets).
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para: (a) Criar e gerenciar sua conta na plataforma; (b) Processar seus pedidos e pagamentos via PIX; (c) Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedidos, pagamentos, reset de senha); (d) Fornecer suporte técnico; (e) Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes; (f) Cumprir obrigações legais.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), fundamentado em: (a) Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados; (b) Consentimento: para o envio de comunicações promocionais; (c) Legítimo interesse: para segurança da plataforma e prevenção de fraudes; (d) Obrigação legal: para cumprimento de obrigações regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: (a) Processadores de pagamento (Pagar.me) para processar transações PIX de forma segura; (b) Provedores de infraestrutura (hospedagem) para manter a plataforma em funcionamento; (c) Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo: (a) Senhas criptografadas com algoritmos seguros (bcrypt); (b) Comunicação criptografada via HTTPS/TLS; (c) Tokens de autenticação com expiração; (d) Limitação de tentativas de login e rate limiting; (e) Acesso restrito a dados pessoais apenas a administradores autorizados.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como cookies de sessão para manter você autenticado. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatório. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a: (a) Confirmação da existência de tratamento de dados; (b) Acesso aos seus dados pessoais; (c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; (e) Portabilidade dos dados; (f) Eliminação dos dados tratados com consentimento; (g) Revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato através do sistema de suporte ou pelo e-mail [email protected].
10. Dados de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los o mais rápido possível.
11. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil para fins de hospedagem e infraestrutura. Quando isso ocorrer, garantimos que as medidas de proteção adequadas sejam aplicadas conforme a LGPD.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do sistema de suporte no painel ou pelo e-mail [email protected].